Overfald og trusler

Sådan gør du ved overfald og trusler.

Når hændelsen sker

• Vurder behov for akut hjælp - kald 112! 
• Giv kollegial psykisk førstehjælp, umiddelbart efter episoden. 

Psykisk førstehjælp

• Lad ikke den voldsramte være alene 
• Skab ro og tryghed 
• Lyt til den voldsramte – lad vedkommende fortælle (igen og igen), hvad der er sket 
• Undgå at bagatellisere 
• Undgå at kritisere den voldsramtes handlinger 
• Hjælpe evt. med at kontakte familie og pårørende 
• Følg evt. den voldsramte hjem 
• Sørg for at den voldsramte ikke er alene det første døgn 
• Ledsag kollegaen til skadestuen, hvis det er påkrævet  

Umiddelbart efter ulykken

• Leder og arbejdsmiljørepræsentant skal orienteres hurtigst muligt efter episoden har fundets sted.
• Leder sørger for at der tilbydes krisehjælp til skadelidte – krisehjælp kan rekvireres gennem Nordisk Krisekorps på tlf.: 6011 1144  
• Episoden anmeldes som en arbejdsskade og skal efter konkret vurdering anmeldes til politiet.
• De øvrige medarbejdere skal orienteres om hændelsen.  

Opfølgning den efterfølgende tid

• Hold jævnlig kontakt med den pågældende medarbejder i perioden efter. 
• Støt den pågældende medarbejders tilbagevenden til arbejdet. 
• Giv mulighed for møde mellem skadelidte og andre involverede i episoden.

Sådan gør du, hvis du modtager en trussel via email

Du skal omgående:

• Underrette din nærmeste leder
• Aftale det videre forløb med din leder om evt. underretning af politiet
• Orientere din arbejdsmiljøkonsulent