IT og Digitalisering
Afdelingens kritiske ydelser
Tilgængelighed til IT systemer for Holstebro Kommunes ansatte og borgere.
Såfremt der ikke er tilgængelighed på systemer og utilgængeligheden skyldes en krisehændelse er det IT-afdelingen opgave at re-etablere tilgængeligheden. Den respektive forvaltning/bruger af IT-systemet er selv ansvarlig for at have truffet foranstaltninger til at kunne udføre nødvendige kritiske opgaver i den periode beredskabssituationen varer.
Afdelingens interne krisestyringsorganisation
Kriseleder
Chef for IT og Digitalisering, Nikolaj Kolte, tlf. 2325 0767
Ansvarlig for situationsbillede, log og dokumentation
Chef for IT og Digitalisering, Nikolaj Kolte, tlf. 2325 0767
Ansvarlig for involverede personer
Chef for IT og Digitalisering, Nikolaj Kolte, tlf. 2325 0767
Ansvarlig for proces/teknik/bygning/systemer
Leder af IT-drift, Jesper Bunch Christensen, tlf. 2261 7888
Ansvarlig for kommunikation
Intern: Leder af IT-service, Lene von Seelen, tlf. 5139 5948
Hvor mødes kriseledelsen
Kriseledelsen mødes som udgangspunkt på Holstebro Rådhus, Kirkestræde 15, 7500 Holstebro, møderum 1224. Kriseleder kan beslutte, at krisestaben skal mødes på anden lokalitet efter konkret vurdering. I givet fald informeres de øvrige deltagere i forbindelse med aktivering.
Indkaldelse
Kontakt sker gennem mobiltelefon. Alle i IT-ledelsen har som udgangspunkt en mobiltelefon aktiv – i og uden for normal arbejdstid. Alternativ ved fremmøde på adressen.
Afdelingens understøttelse af kommunens øverste krisestab
Vicekommunaldirektør Claus Brandt indgår i kommunens øverste krisestab, når det er relevant.
Derudover indgår Chef for IT og Digitalisering, Nikolaj Kolte - alternativt et medlem af IT-ledelsen.
Alarmering
Alarmering og varsling kommer typisk fra Nordvestjyllands Brandvæsen (indsatsleder), fra politiet, borgere eller fra medarbejdere og ledelsen i Staben.
For IT gælder det specifikt, at der kan ske alarmering via følgende:
- Interne overvågningssystemer
- Opkald fra rådhusbetjent.
- Uden for almindelig åbningstid som udgangspunkt direktører/chefer/ledere i forvaltningen. I særlige situationer medarbejdere uden ledelsesansvar.
- Øvrige beredskabsledelser i organisationen.
- Øvrige eksterne – f.eks.
- Leverandører af national infrastruktur (el, netværk)
- CERT – Nationalt center for cypersikkerhed – Forsvarsministeriet.
Opgaver i den rollebaserede krisestyring
Kriselederens opgaver
- Modtager alarmering/underretning om hændelse
- Ansvarlig for at samle krisestaben
- Sikre ansvarlige til øvrige roller og delegere opgaver
- Ansvar for opdateret situationsbillede
- Orienterer opad i ledelsessystemet og sikrer kommunikation med relevante aktører udenfor krisestaben
Se krisestyring
Opgaver til ansvarlig for situationsbillede, log og dokumentation
- Mød på den aftalte lokalitet
- Skab det samlede situationsbillede
- Indret krisestabens mødelokale
- Opstart log
- Opstarter løbende situationsbilledet
Se krisestyring
Opgaver til ansvarlig for involverede personer
- Al relation til personer, der er berørte af hændelsen
- Kommunikation til de berørte i samarbejde med den kommunikationsansvarlige
Se krisestyring
Opgaver til ansvarlig for proces/teknik/bygning/systemer
- Mød på den aftalte lokalitet
- Bidrage til situationsbillede og vurdering af skadesomfang
- Bidrage med kendskab til processer, drift og leverancer (bygninger, forsyning, IT og systemer)
- Sikre hurtigst muligt etablering af normaliseret drift
Se krisestyring
Opgaver til ansvarlig for kommunikation
- Mød på den aftalte lokalitet
- Aktiver krisekommunikations-teams første møde
- Følg indsatsplan for krisekommunikation
- Sikre tydelig, troværdig, autentisk og korrekt information
- Etabler arbejdsfaciliteter for krisestyringsteamet
Se krisestyring
Kontaktoplysninger
Kriseleder er ansvarlig for at kontakte centrale personer og relevante, eksterne myndigheder.
- Politiet: tlf 1-1-4
- Midtjyllands Politi: tlf. 96101448
- Alarmcentralen (Politi - Falck - Beredskab): tlf. 1-1-2
- Midtjyllands Brand og Rednings døgnbemandede vagtcentral: tlf. 89703599
Kontaktpersoner i IT:
- IT & Digitalisering beredskabstelefon: 2088 9299
- Nikolaj Kolte, Chef IT og Digitalisering. Telefon 2325 0767
- Jesper Bunch Christensen, Leder IT-drift. Telefon 2261 7888
- Lene von Seelen, Leder IT-Servicecenter. Telefon 51395948
- Claus Brandt, Vicekommunaldirektør. Telefon 2496 4225
Oprettelse/revision
Delplanen er udarbejdet af IT-ledelsen.
Godkendt af vicekommunaldirektør Claus Brandt, januar 2026