IT-nedbrud, tab af data
Situation
Ved it-nedbrud forstås en situation, hvor flere kommunale institutioner eller hele systemer er utilgængelige i en længere periode (f.eks. ingen forbindelse til internet). Det er ikke muligt at tilgå eller udskrive f.eks. elektronisk dokumentation, registrering af børn mv.
Alarmering
Ved it-nedbrud på skoler, institutioner eller sektioner kontaktes it-afdelingen på telefon 96117350. Udenfor åbningstid kan nærmeste leder kontakte it-chef, –driftsleder eller –serviceleder.
Opgaver
Afsøg, hvis muligt, andre kommunikationskanaler.
Handling
- Skab overblik over situationen.
- Oprethold et beredskab, der sikrer, at flest mulige opgaver kan løses.
- Prioriter ressourcerne således, at børn og unge med særlige behov får den fornødne hjælp.
Ledelse og organisation
Den lokale leder vurderer, hvordan der arbejdes videre uden brug af it.
Ved it-nedbrud som truer kritiske leverancer, f.eks. fremmødekontrol, medicinhåndtering, personlige data mv., orienteres B&U's interne krisestyringsorganisation
Kommunikation
Nærmeste leder informeres straks.
Nærmeste leder orienterer B&U's interne krisestyringsorganisation
Den lokale leder varetager information og kommunikation til medarbejdere, forældre og evt. børn.
It-afdelingen sørger for information til de berørte enheder.
Kontaktoplysninger
Nærmeste leder kontaktes.
Oprettelse/revision
Denne indsatsplan er udarbejdet af Børn og Unge.
Godkendt af direktør Helle Støve, juni 2026.